如何管理客户档案？

　　　　客户档案可以先分类、按照服务内容、客户级别、区域、年龄等方面进行分类，然后对客户可以进行编号，建立方便查阅的电子档案库，同样，对纸质版进行分类和编号，方便查阅、使用和管理。　　客户档案是企业在与客户交往过程中所形成的客户资料、企业自行制作的客户信用分析报告，全面反映企业客户资信状况的综合性档案材料。建立合格的客户档案是企业信用管理的起点，属于企业信用管理的基础性工作。

档案整理的八个步骤？

档案管理工作的八大步骤是:收集、鉴定、整理、保管、检索、编研、利用、统计。

其中,收集、鉴定、整理、保管、检索、统计等项工作是档案基础工作,编研与利用是开发利用工作。

档案管理方法和技巧

严格执行档案收集、整理、保管、鉴定、提供利用与销毁等有关制度和规定，确保其完整、系统和安全。档案按档号排放，档案柜编顺序号，库房内悬挂相关档案资料管理规章和制度。

借出的档案须按时归还，利用后的档案应随即放回原处。不得窃取、出卖和涂改档案。切实做好防盗、防火、防水、防潮、防尘、防虫、防霉工作。做好库房温湿度的监控与登记工作。每季度对库房档案进行全面检查、清点，发现问题及时处理。

档案管理的方法和技巧，要求提高企业全员的档案意识和档案业务知识，档案按档号排放，档案柜编顺序号，坚持依法治档，确保集中统一管理。要求无纸化办公，每个岗位都形成电子文档。